Роуз не желает мириться с беспомощностью врачей, которые не в силах помочь её дочери Шэрон. Несмотря на все медицинские заключения, она твёрдо отказывается помещать ребёнка в психиатрическую клинику, веря, что существует иной путь к исцелению. Вместо этого мать решает довериться таинственным намёкам, которые Шэрон повторяет в своих снах, и отправляется вместе с ней в загадочный Сайлент Хилл.
Это путешествие становится для Роуз актом глубокой веры и материнской преданности. Она надеется, что в этом странном городе, чьё название не даёт покоя её дочери, им удастся разгадать причину загадочной болезни. Каждый шаг по улицам Сайлент Хилла она делает с твёрдым убеждением, что именно здесь скрыты ответы, способные вернуть Шэрон здоровье и покой.